Flujo de WhatsApp para una tienda online: demo ficticia, no caso real

Bot de WhatsApp para reservas en café

Demo ficticia, solo ilustrativa; no describe un cliente real ni resultados medidos. Este ejemplo funcional muestra cómo podría organizarse la atención de una tienda online de café sin atribuir ventas, tiempos ni testimonios.

Flujo ilustrativo

  1. La persona inicia el chat y el bot explica que es una respuesta automatizada.
  2. El bot responde preguntas usando únicamente catálogo, envío y políticas aprobados por el negocio.
  3. Si la persona quiere comprar, el bot dirige al checkout oficial; no inventa stock ni estado del pedido.
  4. Si la pregunta requiere datos no conectados, una persona continúa la conversación.

Qué tendría que verificarse antes de usarlo

Conecta solo fuentes operativas mantenidas, prueba respuestas incorrectas y deriva dudas sobre pagos, pedidos, cambios o incidencias. Solicita opt-in antes de mensajes proactivos y respeta la ventana y plantillas de Meta. Sin conexión a stock, checkout o seguimiento, el bot solo puede informar de pasos generales o recoger una consulta.

Cómo evaluar una implementación real

Define una línea base y registra por separado consultas recibidas, respuestas correctas, derivaciones y compras confirmadas en el sistema de pedidos. No atribuyas cambios de ventas al bot sin comparar datos equivalentes y controlar otros factores. Esta demo no contiene resultados, cifras ni testimonios.

Alcance comercial

Web: 69 €/mes; Web + Bot: 149 €/mes 99 €/mes los 6 primeros meses (promo, altas hasta el 31/12/2026); Tienda: 199 €/mes + alta 290 € (sin alta con permanencia de 12 meses), más servidor dedicado aparte (14,99 €/mes). IVA incluido; hasta seis páginas. Integraciones a medida requieren alcance y presupuesto aparte. La preview inicial se prepara en menos de 12 horas tras recibir los datos; el servicio completo requiere 7–10 días hábiles (Web y Web + Bot) o 2–3 semanas (Tienda) tras aprobación y recepción de materiales.