Política de Privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2026

MenturAI es una aplicación desarrollada por Home & Health Fitness Loeches S.L. (NIF B21908066), con domicilio en Ctra. Ajalvir OTR 68 Puerta 5, 28890 Loeches, Madrid, España.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas la aplicación MenturAI.

1. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, número de teléfono y/o email para crear tu cuenta.
• Datos de perfil: situación personal (estudiante, profesional, crecimiento) y mentor elegido.
• Conversaciones: los mensajes que intercambias con los mentores de IA para proporcionar respuestas personalizadas.
• Audio: si usas la funcionalidad de voz, el audio se procesa para generar la respuesta del mentor. Los audios se almacenan temporalmente (máximo 48 horas) con fines de control de calidad y luego se eliminan automáticamente.
• Datos de uso: XP, rachas, duelos, ligas y actividad dentro de la app.
• Token de notificaciones push: para enviarte notificaciones relevantes sobre desafíos y actividad.

2. Permisos de la aplicación

• Micrófono (RECORD_AUDIO): para permitir conversaciones por voz con los mentores de IA.
• Cámara (CAMERA): para permitir enviar imágenes a los mentores en futuras funcionalidades.
• Internet: necesario para comunicarse con nuestros servidores.
• Notificaciones push: para desafíos diarios y actividad de la app.

Puedes revocar cualquier permiso en los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento.

3. Cómo usamos tus datos

• Proporcionar y personalizar el servicio de mentores de IA.
• Generar respuestas contextualizadas a tus conversaciones.
• Gestionar tu cuenta, plan de suscripción y progreso (XP, ligas, duelos).
• Enviarte notificaciones sobre desafíos diarios y actividad relevante.
• Control de calidad del servicio de voz (audios eliminados automáticamente tras 48h).
• Mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de la aplicación.

4. Procesamiento de IA

Tus conversaciones son procesadas por modelos de inteligencia artificial (Anthropic Claude) para generar respuestas personalizadas. Los mensajes se envían a la API de Anthropic, que actúa como encargado del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad. No se utilizan tus conversaciones para entrenar modelos de IA.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea (Francia). Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y acceso restringido.

6. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios. Solo compartimos datos con:

• Anthropic: procesamiento de conversaciones de IA.
• ElevenLabs: generación de voz para los mentores.
• Google Firebase: autenticación y notificaciones push.
• Google Play: gestión de suscripciones (si compras un plan).

7. Retención de datos

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa.
• Conversaciones: mientras mantengas tu cuenta activa. Puedes eliminar conversaciones individuales desde la app.
• Audios de chat: máximo 48 horas, eliminados automáticamente.

8. Tus derechos (GDPR)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Portabilidad de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en hola@webpilot.es.

9. Menores de edad

MenturAI no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos a través de la aplicación. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

11. Contacto

Home & Health Fitness Loeches S.L.
NIF: B21908066
Ctra. Ajalvir OTR 68 Puerta 5, 28890 Loeches, Madrid, España
Email: hola@webpilot.es
Web: menturai.app