Café Raizal: de tienda física a
ventas online en 48 horas
Café Raizal es una tostadora de café de especialidad con sede en Madrid. Llevaban años construyendo una comunidad de clientes fieles alrededor de su producto: café de origen, tostado artesanal, con cata y suscripciones. Un negocio con alma. Un problema: sin presencia digital.
Sin web. Sin tienda online. Sin forma de que un cliente potencial les encontrara en Google. Los pedidos solo llegaban presencialmente o por WhatsApp manual, uno a uno. Los clientes que buscaban "café de especialidad en Madrid" no los encontraban.
El problema: invisible en Google, limitado al local
Antes de WebPilot, Café Raizal dependía exclusivamente de su tienda física y de las recomendaciones boca a boca. Tenían suscriptores de café felices, pero ningún sistema para captar nuevos clientes online ni para gestionar pedidos fuera del horario comercial.
Cada consulta —sobre los orígenes disponibles, los kilos, el tipo de tueste, los precios— requería respuesta manual por parte del equipo. Fuera del horario, la respuesta era silencio.
La solución: Web + Tienda Online + Bot WhatsApp en 48h
Implementamos el pack completo de WebPilot en tiempo récord:
- Web profesional optimizada para móvil y SEO local
- Tienda online con 14 productos —cafés de origen, kits, suscripciones— y pagos automáticos con Redsys
- Bot WhatsApp con IA disponible 24/7 para responder consultas, tomar pedidos y gestionar suscripciones
- Aparición en Google My Business con información actualizada
- Email corporativo hola@caferaizal.es
Todo el setup —desde la primera llamada hasta la web live y el bot activo— se completó en menos de 48 horas.
Los resultados
"WebPilot nos puso online en tiempo récord. Ahora nuestros clientes pueden pedir desde casa y el chatbot atiende consultas incluso cuando estamos cerrados." — Equipo Café Raizal, Madrid
Por qué funciona para negocios como Café Raizal
Los tostadores de café de especialidad tienen un producto con historia: origen, proceso, sabor. Ese valor necesita ser contado. Una web bien hecha es el escaparate donde esa historia vive las 24 horas del día. La tienda online convierte esa historia en ingresos mientras el equipo duerme.
Y el bot no reemplaza la calidez del trato humano que caracteriza a este tipo de negocio: la amplifica. Responde al instante, cualifica al cliente y lo conecta con el equipo cuando hace falta. Los clientes lo perciben como comodidad, no como frialdad.
¿Tienes una cafetería o negocio de alimentación?
El proceso de Café Raizal es replicable. Si tienes un negocio en hostelería o alimentación y quieres dar el salto online —con web, tienda y bot— podemos tenerlo funcionando esta semana.
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